Despre înregistrarea Yamaha Music ID

Î1-1. Este posibil ca un minor să creeze un cont?

R1-1. În unele țări, înregistrarea de minori va necesita consimțământul părinților sau al altor persoane răspunzătoare pentru aceștia. În momentul înregistrării, va apărea un element care întreabă vârsta persoanei care creează contul. Dacă aveți o vârstă mai mică, vă puteți înregistra numai după ce obțineți consimțământul părinților etc.

Î1-2. Țara mea de reședință nu se află pe listă.

R1-2. „Yamaha Music ID” Yamaha Music Europe GmbH le permite clienților să se înregistreze din toate țările europene. Dacă locuiți în afara Europei, vizitați site-ul nostru web global pentru opțiunile de înregistrare și localizare disponibile.

Î1-3. Deoarece am înregistrat adresa de e-mail greșită, nu am primit confirmarea creării contului meu.

R1-3. Introduceți adresa de e-mail corectă și creați din nou contul.

Î1-4. Mi-am uitat parola.

A1-4. Selectați linkul „Resetare parolă” de pe ecranul derulant de Conectare sau Creare cont nou de pe site-ul nostru web. Atunci puteți să introduceți adresa de e-mail înregistrată și să confirmați folosind butonul „Resetare parolă”. La adresa dvs. de e-mail va fi trimis un mesaj care va permite alegerea unei noi parole.

Î1-5. Nu mă pot conecta.

A1-5. Verificați că folosiți datele de conectare corecte, care au fost utilizate când v-ați înregistrat pentru contul „Yamaha Music ID”. Mai verificați și dacă nu sunt activate tastele Caps Lock și Num Lock. Dacă știți sigur că adresa de e-mail este corectă, resetați-vă parola folosind procedura de mai sus (Î1-4).

Î1-6: Unde îmi pot schimba adresa de e-mail, parola, numele și/sau alte informații înregistrate?

R1-6. După ce vă conectați, schimbați informațiile înregistrate accesând „Datele mele”, „Adresă de e-mail” și/sau „Schimbare parolă”. Când vă schimbați adresa de e-mail, va fi trimis un mesaj de confirmare către noua dvs. adresă de e-mail. Finalizați înregistrarea, accesând linkul care vă este trimis.

Î1-7. Când am schimbat adresa de e-mail, am introdus o adresă incorectă.

R1-7. Dacă încă mai sunteți conectat la contul „Yamaha Music ID”, puteți schimba adresa de e-mail din butonul „Actualizare adresă de e-mail”. Dacă deja v-ați deconectat din contul „Yamaha Music ID” și acum nu vă mai puteți conecta, deoarece nu vă amintiți adresa de e-mail actualizată, contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor. Contactați-ne folosind Formularul de întrebări și includeți următoarele informații:

Dacă v-ați deconectat după ce ați solicitat schimbarea adresei dvs. de e-mail, scrieți următoarele informații pe formularul de întrebări:

・adresa de e-mail inițială, utilizată înainte de a solicita schimbarea

・de asemenea, noua adresă de e-mail cu care credeți că v-ați actualizat contul

・numele inițial de înregistrare dinainte de a solicita schimbarea

・data nașterii care a fost înregistrată înainte de a solicita schimbarea

Î1-8. Ce ar trebui să fac dacă mă mut în altă țară?

R1-8. Vă puteți actualiza noua țară europeană de reședință în secțiunea „Datele mele” din contul „Yamaha Music ID”. Dacă v-ați mutat în afara Europei, vă sugerăm să vă anulați înscrierea la „Yamaha Music ID” și să vă reînregistrați produsele în noua zonă de reședință prin site-ul nostru web global.

Î2-1. Nu primesc știrile prin e-mail de la dvs.

R2-1. Vă rugăm să verificați aspectele descrise în continuare. Mai întâi, verificați dacă ați bifat căsuța pentru a primit buletinul informativ Yamaha Music Europe GmbH din pagina Buletin informativ din „Yamaha Music ID” și că v-ați exprimat consimțământul la e-mailul inițial de „înscriere”. Dacă nu sunteți sigur, bifați din nou căsuța din contul dvs. pentru a primi buletine informative și va fi trimis un nou e-mail de înscriere.

Confirmați că adresa de e-mail înregistrată de dvs. nu a fost furnizată de un serviciu de adrese de e-mail temporare sau de unică folosință.

Dacă v-ați creat contul cu o asemenea adresă de e-mail, schimbați-o cu una permanentă. Puteți vedea cum să vă schimbați adresa de e-mail la Î+R1-6.

Ar mai trebui să verificați dacă e-mailurile noastre nu au fost blocate de setările de respingere a mesajelor de la anumite domenii sau direcționate către folderele dvs. Spam sau Nesolicitate.

Dacă e-mailurile noastre sunt blocate din cauza domeniului, ștergeți-l din lista de domenii blocate de pe dispozitivul dvs. Puteți afla cum să ștergeți un domeniu blocat vizitând pagina de asistență a aplicației dvs. de e-mail.

Î4-1. Trebuie să mă înregistrez pentru a putea să-mi descarc Keyboard Song Book?

R4-1. Keyboard Song Book-urile care mai înainte necesitau înregistrarea unui produs (cu un ID PRODUS) sunt acum disponibile fără restricții pe site-ul web Yamaha Music Europe GmbH. Puteți găsi aceste articole de descărcat pe paginile de produse relevante de pe site-ul nostru web

Î5-1 Aș dori să-mi anulez contul.

R5-1. După conectare, accesați „Anulare calitate de membru” și finalizați procedurile de acolo. Când contul dvs. este anulat, vor înceta trimiterea de știri prin e-mail la care v-ați abonat și furnizarea serviciilor selectate. Vor fi șterse și informațiile despre produsele înregistrate. Rețineți că, odată ce v-ați anulat contul, nu puteți recupera informațiile pe care le-ați înregistrat.

Q5-1. I would like to register my product.

A5-1. To register your product, please first register as a member and ensure to verify your membership. After that, you can sign in and from "My Page" section click Product Registration. Make sure to have relevant details like Model, Colour/Finish and Serial Number of the product user wants to register. Please ensure to fill information correctly.

*This registration will not be considered for any warranty purposes.