Despre crearea contului

De ce ar trebui să creez un cont?

Yamaha poate utiliza informațiile pe care le furnizați când vă creați cont la noi pentru a dobândi o mai bună înțelegere a gusturilor și cerințelor clienților săi și, prin urmare, pentru a dezvolta produse și servicii mai bune. Acelor clienți care își dau consimțământul în prealabil, Yamaha le poate trimite chestionare și informații despre produse prin știrile pe e-mail din domeniile care îi interesează. Yamaha plănuiește să-și extindă treptat serviciile care le pot fi utile clienților care-și creează cont la Yamaha.

Î1-1. Este posibil ca un minor să creeze un cont?

R1-1. În unele țări, înregistrarea de minori va necesita consimțământul părinților sau al altor persoane răspunzătoare pentru aceștia. În momentul înregistrării, va apărea un element care întreabă vârsta persoanei care creează contul. Dacă aveți o vârstă mai mică, vă puteți înregistra numai după ce obțineți consimțământul părinților etc.

Î1-2. Țara mea de reședință nu se află pe listă.

R1-2. „Pagina mea” Yamaha Music Europe GmbH le permite clienților să se înregistreze din toate țările europene. Dacă locuiți în afara Europei, vizitați site-ul nostru web global pentru opțiunile de înregistrare și localizare disponibile.

Î1-3. Deoarece am înregistrat adresa de e-mail greșită, nu am primit confirmarea creării contului meu.

R1-3. Introduceți adresa de e-mail corectă și creați din nou contul.

Î1-4. Mi-am uitat parola.

A1-4. Selectați linkul „Resetare parolă” de pe ecranul derulant de Conectare sau Creare cont nou de pe site-ul nostru web. Atunci puteți să introduceți adresa de e-mail înregistrată și să confirmați folosind butonul „Resetare parolă”. La adresa dvs. de e-mail va fi trimis un mesaj care va permite alegerea unei noi parole.

Î1-5. Nu mă pot conecta.

A1-5. Verificați că folosiți datele de conectare corecte, care au fost utilizate când v-ați înregistrat pentru contul „Pagina mea”. Mai verificați și dacă nu sunt activate tastele Caps Lock și Num Lock. Dacă știți sigur că adresa de e-mail este corectă, resetați-vă parola folosind procedura de mai sus (Î1-4).

Î1-6: Unde îmi pot schimba adresa de e-mail, parola, numele și/sau alte informații înregistrate?

R1-6. După ce vă conectați, schimbați informațiile înregistrate accesând „Datele mele”, „Adresă de e-mail” și/sau „Schimbare parolă”. Când vă schimbați adresa de e-mail, va fi trimis un mesaj de confirmare către noua dvs. adresă de e-mail. Finalizați înregistrarea, accesând linkul care vă este trimis.

Î1-7. Când am schimbat adresa de e-mail, am introdus o adresă incorectă.

R1-7. Dacă încă mai sunteți conectat la contul „Pagina mea”, puteți schimba adresa de e-mail din butonul „Actualizare adresă de e-mail”. Dacă deja v-ați deconectat din contul „Pagina mea” și acum nu vă mai puteți conecta, deoarece nu vă amintiți adresa de e-mail actualizată, contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor. Contactați-ne folosind Formularul de întrebări și includeți următoarele informații:

Dacă v-ați deconectat după ce ați solicitat schimbarea adresei dvs. de e-mail, scrieți următoarele informații pe formularul de întrebări:

・adresa de e-mail inițială, utilizată înainte de a solicita schimbarea

・de asemenea, noua adresă de e-mail cu care credeți că v-ați actualizat contul

・numele inițial de înregistrare dinainte de a solicita schimbarea

・data nașterii care a fost înregistrată înainte de a solicita schimbarea

Î1-8. Ce ar trebui să fac dacă mă mut în altă țară?

R1-8. Vă puteți actualiza noua țară europeană de reședință în secțiunea „Datele mele” din contul „Pagina mea”. Dacă v-ați mutat în afara Europei, vă sugerăm să vă anulați înscrierea la „Pagina mea” și să vă reînregistrați produsele în noua zonă de reședință prin site-ul nostru web global.

Î2-1. Nu primesc știrile prin e-mail de la dvs.

R2-1. Vă rugăm să verificați aspectele descrise în continuare. Mai întâi, verificați dacă ați bifat căsuța pentru a primit buletinul informativ Yamaha Music Europe GmbH din pagina Buletin informativ din „Pagina mea” și că v-ați exprimat consimțământul la e-mailul inițial de „înscriere”. Dacă nu sunteți sigur, bifați din nou căsuța din contul dvs. pentru a primi buletine informative și va fi trimis un nou e-mail de înscriere.

Confirmați că adresa de e-mail înregistrată de dvs. nu a fost furnizată de un serviciu de adrese de e-mail temporare sau de unică folosință.

Dacă v-ați creat contul cu o asemenea adresă de e-mail, schimbați-o cu una permanentă. Puteți vedea cum să vă schimbați adresa de e-mail la Î+R1-6.

Ar mai trebui să verificați dacă e-mailurile noastre nu au fost blocate de setările de respingere a mesajelor de la anumite domenii sau direcționate către folderele dvs. Spam sau Nesolicitate.

Dacă e-mailurile noastre sunt blocate din cauza domeniului, ștergeți-l din lista de domenii blocate de pe dispozitivul dvs. Puteți afla cum să ștergeți un domeniu blocat vizitând pagina de asistență a aplicației dvs. de e-mail.

Î3-1. Am avut un cont pe site-ul web Yamaha Music Members Europe. Trebuie să mă înregistrez din nou pentru un cont nou?

R3-1. Toate informațiile despre conturi din Yamaha Music Members Europe au fost mutate către noua „Pagina mea” Yamaha.

Î4-1. Trebuie să mă înregistrez pentru a putea să-mi descarc Keyboard Song Book?

R4-1. Keyboard Song Book-urile care mai înainte necesitau înregistrarea unui produs (cu un ID PRODUS) sunt acum disponibile fără restricții pe site-ul web Yamaha Music Europe GmbH. Puteți găsi aceste articole de descărcat pe paginile de produse relevante de pe site-ul nostru web

Î5-1 Aș dori să-mi anulez contul.

R5-1. După conectare, accesați „Anulare calitate de membru” și finalizați procedurile de acolo. Când contul dvs. este anulat, vor înceta trimiterea de știri prin e-mail la care v-ați abonat și furnizarea serviciilor selectate. Vor fi șterse și informațiile despre produsele înregistrate. Rețineți că, odată ce v-ați anulat contul, nu puteți recupera informațiile pe care le-ați înregistrat.

Pentru întrebări

Dacă mai aveți și alte întrebări, accesați formularul de întrebări.

*Rețineți că în funcție de conținutul întrebării dvs., pentru a vă furniza un răspuns adecvat, Yamaha Corporation și filialele sale pot partaja informații privind solicitarea dvs. Ținând cont de acest lucru, vă stăm la dispoziție dacă aveți întrebări.