Politica de confidențialitate

Yamaha Music Europe GmbH („Yamaha”) consideră că protejarea datelor fiecărui client (un „client” sau „dvs.”) este obligația Yamaha în condițiile legilor și reglementărilor existente, dar și o responsabilitate socială esențială.  Yamaha declară că această „Politică de confidențialitate” după cum urmează (această „Politică de confidențialitate”) respectă și protejează drepturile privind datele dvs. personale.

Datele de contact ale operatorului

Responsabilă pentru prelucrarea datelor este:
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen,
Telefon: +49 (0) 4101/ 303-0,
Fax: +49 (0) 4101/ 303-333

Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor

În atenția Responsabilului cu protecția datelor
Yamaha Music Europe GmbH,
Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen
Sau prin e-mail: dataprotection@contact.europe.yamaha.com.

1.1 Colectarea datelor personale când ne vizitați site-ul

Dacă vizitați site-ul numai în scopuri de informare, adică nu vă înregistrați și nu ne furnizați informații în alt mod, colectăm numai următoarele date tehnice (date în fișierul jurnal):

adresa IP, data și ora solicitării, diferența de fus orar față de ora Greenwich (GMT), conținutul solicitării (pagina respectivă), starea accesului / codul de stare HTTP, cantitatea de date transferate, site-ul care a trimis solicitarea, browserul, sistemul de operare și computerul, limba și versiunea de software a browserului.

Colectarea acestor date este tehnic necesară pentru modul în care vi se afișează site-ul și pentru a vă garanta stabilitatea și siguranța. În mod normal, nu știm cine se ascunde în spatele unei adrese IP. Nu combinăm datele enumerate mai sus cu alte date.

Temeiul legal este Articolul 6, par. 1f din RGPD. Cum colectarea datelor pentru asigurarea accesului la site și stocarea în fișierele jurnal sunt absolut necesare pentru funcționarea site-ului și pentru protecția împotriva utilizării eronate, interesul nostru legitim în prelucrarea datelor este prioritar în acest moment.

1.2 Contactarea noastră prin e-mail sau utilizând formularul de contact

Când ne contactați prin e-mail sau printr-unul din formularele de contact, vom stoca datele pe care le-ați transmis (adresa dvs. De e-mail, numele și numărul de telefon, dacă au fost furnizate) în scopul de a răspunde la cererile dvs. În măsura în care formularul nostru de contact solicită informații care nu sunt necesare pentru a intra în contact cu dvs., câmpurile respective sunt întotdeauna marcate drept opționale. Aceste date ne permit să vă verificăm cererea și să îmbunătățim modul de tratare a solicitării dvs. Aceste date sunt divulgate voluntar, în mod explicit, și pe baza intereselor noastre legitime, în conformitate cu Articolul 6, par. 1f din RGPD. În măsura în care datele privesc canalele de comunicare (de ex. Adresă de e-mail, număr de telefon), vă dați și acordul să vă contactăm prin asemenea canale de comunicare, în scopul de a răspunde cererii dvs. Aveți libertatea de a obiecta în orice moment, cu efect pe viitor.

1.3 Abonarea la buletinul nostru informativ

Dacă vă dați consimțământul, vă puteți înscrie la buletinul nostru informativ, care vă aduce la cunoștință ofertele și serviciile noastre actuale.

Pentru înscrierea la buletinul nostru informativ prin e-mail, utilizăm așa-numita procedură de acceptare dublă. Aceasta înseamnă că, după ce vă înregistrați, vă vom trimite un e-mail la adresa de e-mail furnizată, în care vă vom cere să confirmați că doriți să primiți buletinul informativ. Dacă nu vă confirmați înregistrarea în 24 de ore, informațiile dvs. vor fi blocate și șterse automat după o lună.

Temeiul legal este consimțământul dvs., conform Articolului 6, par. 1a din RGPD. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pe viitor.

Vă puteți oricând dezabona și retrage consimțământul de a primi buletinul informativ. Vă puteți retrage consimțământul făcând clic pe linkul furnizat în fiecare e-mail cu buletinul informativ sau trimițând o solicitare de contact la responsabilul cu protecția datelor menționat mai sus.

1.4 Urmărirea buletinului informativ

Am dori să subliniem că evaluăm comportamentul dvs. De utilizator când trimitem buletinul informativ. Pentru această evaluare, e-mailurile trimise conțin așa-numitele semnalizatoare web sau pixeli de urmărire, care sunt stocate pe site-ul nostru. Pentru evaluări, corelăm datele menționate și semnalizatoarele web cu adresa dvs. De e-mail și un ID individual.

Cu datele obținute astfel, creăm un profil de utilizator pentru a personaliza buletinul informativ în funcție de interesele dvs. Personale. Înregistrăm când ați citit buletinul informativ, linkurile din buletin pe care ați făcut clic, iar de aici vom deduce interesele dvs. Personale. Corelăm aceste date cu acțiunile pe care le efectuați pe site-ul nostru.

Temeiul legal este consimțământul dvs., conform Articolului 6, par. 1a din RGPD. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pe viitor.

Vă puteți opune oricând la această urmărire, făcând clic pe linkul separat furnizat în fiecare e-mail. Informațiile sunt stocate atâta vreme cât sunteți abonat la buletinul informativ. După ce vă dezabonați, stocăm datele în mod anonim, în scopuri pur statistice.

Dotdigital

Acest site utilizează serviciile DotDigital, un serviciu de marketing bazat pe cloud furnizat de dotdigital EMEA Ltd, No. 1 London Bridge, Londra, SE1 9BG, Marea Britanie.

DotDigital permite controlul și sincronizarea diferitelor activități de marketing prin intermediul unei interfețe centrale de utilizator. DotDigital permite generarea de lead-uri, marketingul centralizat prin e-mail și buletin informativ și gestionarea eficientă a contactelor sub formă de segmentare a utilizatorilor.

Pentru a îndeplini diversele funcții, Dotdigital utilizează cookie-uri, fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate local în memoria cache a browserului dvs. web de pe dispozitivul dvs. terminal și care permit o analiză a utilizării de către noi a site-ului web. Cookie-urile colectează anumite informații, cum ar fi adresa IP, locația, ora de vizualizare a paginii etc. Informațiile colectate de DotDigital sunt stocate pe serverele DotDigital și analizate în numele nostru.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în acest mod, datele sunt prelucrate pentru analiza statistică a comportamentului utilizatorilor în scopuri de optimizare și marketing, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO. Alte temeiuri juridice pentru prelucrarea datelor care intervin în contextul serviciilor specifice DotDigital (cum ar fi, de exemplu, consimțământul expres în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO la trimiterea de buletine informative) rămân neafectate de aceasta.

Am încheiat un contract de procesare a comenzilor cu DotDigital, prin care obligăm DotDigital să protejeze datele clienților noștri și să nu le transmită unor terțe părți.

Puteți să vă opuneți permanent colectării datelor de către DotDigital prin intermediul cookie-urilor și setării de cookie-uri, împiedicând în mod corespunzător stocarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră.

Puteți găsi mai multe informații despre politica de confidențialitate a DotDigital la următoarea adresă de internet: https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/

În măsura în care este necesar din punct de vedere legal, am obținut consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. așa cum este descris mai sus, în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor. Pentru a vă exercita revocarea, vă rugăm să urmați opțiunea descrisă mai sus pentru formularea unei obiecții.

Qualtrics

Sondajele noastre pentru clienți utilizează serviciile Qualtrics CX Digital, un software de gestionare a experienței clienților bazat pe tehnologia cloud, furnizat de Qualtrics LLC, 333 West River Park Drive Provo, UT 84604, SUA, pentru a efectua sondaje de satisfacție a clientului, a produsului și a mărcii. Realizăm sondaje de satisfacție în scopul dezvoltării și îmbunătățirii în mod continuu a produselor și a serviciilor noastre.

Qualtrics CX Digital măsoară și vizualizează experiența clienților în mod eficient, conducând la activități de îmbunătățire la nivelul întregii companii.

Pentru a gestiona stadiul sondajelor, Qualtrics utilizează module cookie, fișiere text de dimensiuni mici stocate local în memoria cache a browserului dvs. web, pe terminalul dispozitivului. Modulele cookie colectează anumite informații precum adresa IP, browserul, progresul sondajului etc. Informațiile colectate de Qualtrics sunt stocate pe serverele Qualtrics și analizate în numele nostru.

În cazul în care datele personale sunt prelucrate astfel, acestea sunt procesate pentru analiza statistică a comportamentului utilizatorului, în scopuri de optimizare și de marketing, în conformitate cu articolul 6 alin. 1a din RGPD.

Puteți respinge modulele cookie din setările browserului dvs. dar nu veți putea completa sondajele dacă browserul dvs. a dezactivat complet utilizarea modulelor cookie. Am încheiat un DPA (Acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal) cu Qualtrics, prin care obligăm Qualtrics să protejeze datele clienților noștri și să nu le transmită terților.

Puteți citi mai multe informații despre declarația de confidențialitate Qualtrics accesând următoarea adresă a site-ului web: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

În măsura în care este necesar din punct de vedere legal, am obținut consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. așa cum este descris mai sus, în conformitate cu articolul 6 alin. 1a din RGPD. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pe viitor. Pentru a vă exercita revocarea, urmați opțiunea descrisă mai sus pentru formularea unei obiecții.

1.5 Înregistrarea în Yamaha Music ID

Când vă înregistrați pe platforma noastră, colectăm și stocăm datele dvs. Pentru a vă furniza serviciile noastre pentru utilizatorii înregistrați. Vom folosi adresa dvs. De e-mail pentru a confirma deschiderea unui cont, pentru a vă trimite înștiințări de plată, informații despre schimbări în produsele și serviciile noastre și pentru a trimite înștiințări și alte anunțuri, conform prevederilor legale. Aceste notificări sunt necesare pentru relația de business relevantă, iar natura lor nu este legată de marketing. Temeiul legal este îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, în conformitate cu Articolul 6, par. 1b din RGPD.

Utilizăm așa-numita procedură de acceptare dublă pentru a vă verifica înregistrarea. Prin urmare, înregistrarea dvs. Nu este finalizată decât atunci când ați confirmat făcând clic pe linkul aflat în mesajul e-mail de confirmare. Dacă nu confirmați în 24 de ore, înregistrarea dvs. Va fi ștearsă automat.

Dacă vă solicităm informații care nu sunt necesare pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, le marcăm drept opționale. Când ne furnizați aceste informații, le stocăm și le utilizăm urmărindu-ne interesele legitime, în conformitate cu Articolul 6, par. 1f din RGPD. Vă puteți înregistra pe platforma noastră și prin conectare de pe platformele de socializare. În acest caz, contul dvs. Facebook sau Google vor fi conectate la platforma noastră, permițându-vă accesul ușor și optimizând organizarea contului dvs. Datele dvs. Pot fi transferate furnizorului. Puteți utiliza această opțiune numai când ne-ați dat consimțământul prealabil pentru procesarea datelor dvs. Personale prin furnizorul de conectare de pe platformele de socializare. Temeiul legal este consimțământul dvs., conform Articolului 6, par. 1a din RGPD. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pe viitor.

1.6 Înscrierea la tombole și participarea la campanii

În scopul implementării unei tombole sau al participării la o campanie, vă prelucrăm datele personale – de ex. Numele, adresa de e-mail și adresa de reședință – pentru a înregistra datele dvs. De participare, pentru a înștiința câștigătorul și a înmâna premiul. În mod normal, participarea implică și înregistrarea într-o competiție individuală, de ex. Un comentariu sau o fotografie. Putem transmite datele dvs. Pentru a vă trimite premiul. Prelucrarea datelor și transferul de date pot fi diferite de la un concurs la altul și, în consecință, sunt descrise în detaliu în condițiile de participare respective.

Pentru a intra în contact, de ex. Participarea la tombolă, este necesar să furnizați datele marcate drept obligatorii în formularul nostru de înregistrare. Temeiul legal este îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, în conformitate cu Articolul 6, par. 1b din RGPD.

1.7 Inserturi sociale / Linkuri către platformele de socializare

Funcțiile inserturilor sociale sunt dezactivate în mod implicit, pentru a împiedica divulgarea automată a datelor utilizatorului către furnizor. Am implementat inserturi sociale sau linkuri către platformele de socializare astfel încât să trimită date numai după ce utilizatorul a făcut clic pe acestea. Apoi, browserul dvs. De internet trimite fișierele jurnal (care includ adresa dvs. IP) direct către serverul furnizorului, unde pot fi stocate. Serverul se poate afla în afara UE sau SEE (de ex. În Statele Unite ale Americii).

Dacă doriți să împiedicați schimbul de date între sistemul dvs. Și inserturile sociale, deconectați-vă de pe platformele de socializare înainte de a folosi site-ul nostru. De asemenea, activați modul privat din setările browserului privind confidențialitatea datelor. Este utilă și dezactivarea sau limitarea modulelor cookie din setările browserului, astfel încât terții să nu vă poată urmări comportamentul de navigare. De asemenea, puteți împiedica în întregime încărcarea inserturilor sociale utilizând un utilitar de blocare a script-urilor drept program de completare în browserul dvs.

Nu controlăm și nu susținem comentariile sau activitatea ce rezultă de la persoanele care folosesc inserturi sociale. Persoanele care ne distribuie conținutul pe platformele de socializare nu sunt autorizate să vorbească în numele nostru sau să ne reprezinte. Opiniile exprimate de acestea trebuie considerate ca opinii strict personale.

Citiți mai multe informații în politicile de confidențialitate ale furnizorilor.

1.8 Candidatura pentru un post

Puteți candida la posturi din compania noastră în mai multe moduri, prin e-mail sau formulare web. Utilizăm datele dvs. Personale exclusiv pentru prelucrarea candidaturii. Nu le transmitem unor terțe părți. Rețineți că e-mailul dvs. Nu este protejat când ni-l trimiteți necriptat.

Mai puteți candida și prin portalul nostru online de candidatură. Candidatura dvs. Online va fi trimisă direct către departamentul personal printr-o conexiune criptată și, bineînțeles, va fi tratată în condiții de confidențialitate. Puteți găsi mai multe informații despre procesarea datelor în procedura de înscriere în declarația privind protecția datelor, aflată pe portalul nostru de candidatură.
Dacă v-ați înscris pentru un anumit post și acesta a fost deja ocupat sau vă considerăm la fel de calificat sau chiar mai potrivit pentru un alt post, am dori să vă redirecționăm candidatura în cadrul companiei. Vom proceda astfel numai cu acordul dvs. Prealabil și vă întrebăm înainte de a vă păstra datele.

Datele dvs. Personale vor fi șterse imediat după încheierea procesului de candidatură sau după maximum 6 luni, în afara cazului în care ne-ați dat consimțământul de a vă păstra datele mai mult timp sau a fost încheiat un contract. Temeiul legal este Articolul 6, par. 1a și b din RGPD.

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor dvs. Personale în cadrul Grupului Yamaha, faceți clic aici.

2. Gestionarea siguranței datelor cu caracter personal

Yamaha implementează măsuri tehnice, fizice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat la datele cu caracter personal și pierderea, distrugerea, falsificarea, divulgarea etc. A acestora și depune eforturi să vă protejeze datele cu caracter personal prin stabilirea unui sistem de gestionare a siguranței. Procedurile noastre de siguranță sunt revizuite și adaptate regulat la progresul tehnologic.

3. Destinatarii datelor cu caracter personal

Yamaha poate încredința unei terțe părți, unui furnizor de servicii sau unui partener toate sau o parte din operațiile sale privind prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal.  Informațiile dvs. Vor fi divulgate prestatorilor de servicii care lucrează în numele Yamaha. Totuși, în aceste cazuri, datele transmise sunt limitate la un minimum necesar. În privința prestatorilor noștri de servicii care intră în contact cu datele dvs. Cu caracter personal, în cadrul procesării comenzilor în conformitate cu art. 28 din RGPD ne asigurăm că aceștia respectă prevederile legale de protecție a datelor în același mod.

Yamaha poate distribui date cu caracter personal și unor parteneri sau terțe părți dacă este necesar pentru îndeplinirea serviciilor sale sau dacă Yamaha are obligația legală de a divulga datele.

Yamaha distribuie datele în rândul corporațiilor din grup după cum urmează.

Yamaha poate distribui toate datele cu caracter personal în următoarea corporație din grup:
- Yamaha Corporation

Când răspundem la cereri, solicitări de broșuri sau orice altă solicitare a dvs., Yamaha le poate transfera următoarelor corporații din grup detaliile solicitărilor dvs. (inclusiv datele cu caracter personal) transmise prin pagina „Contactați-ne” de pe site-urile Yamaha în măsura considerată necesară pentru a răspunde la solicitările dvs., iar corporațiile din grup pot folosi aceste informații pentru a vă răspunde la solicitări.

Japonia: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan/ și Yamaha Music Foundation

În afara Japoniei: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_worldwide/

Yamaha poate distribui și în alte moduri date cu caracter personal unei terțe părți, dacă legile și normativele aplicabile îi permit acest lucru.

4. Transferarea datelor cu caracter personal către țări terțe

Se aplică RGPD (de ex. Cetățeni europeni sau procesarea activităților din cadrul UE):

Yamaha se asigură că datele dvs. Sunt procesate în UE/SEE. Din când în când, poate fi necesar ca Yamaha să transfere date cu caracter personal în afara UE/SEE. În aceste cazuri, Yamaha se asigură că destinatarul acordă un nivel adecvat de protecție a datelor înainte de a-i divulga datele dvs. Cu caracter personal. Aceasta înseamnă că se obține un nivel de protecție a datelor comparabil cu standardele din cadrul UE aderând la clauzele contractuale standard din UE sau printr-o decizie de adecvare. Pentru Japonia, Comisia Europeană a emis o decizie de adecvare.

Nu se aplică RGPD:

Yamaha poate să transmită datele dvs. Cu caracter personal dintr-o țară în care locuiți către alte țări (inclusiv Japonia) și să vă stocheze datele cu caracter personal în acele țări (acest proces combinat fiind numit „Transfer”). Este posibil ca în țara care primește un transfer cu datele dvs. Cu caracter personal să nu fie în vigoare legi de protejare a confidențialității echivalente cu cele din țara în care locuiți. Cu toate acestea, Yamaha vă prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legile și normativele aplicabile și cu această Politică de confidențialitate.

5. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Yamaha stochează și utilizează datele cu caracter personal obținute de la clienți doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopului utilizării. Ulterior, datele cu caracter personal sunt șterse, în afara cazului în care perioadele de reținere prevăzute de lege împiedică ștergerea lor. Prin urmare, ștergerea poate avea loc dacă acest lucru este cerut de legislația europeană sau națională, în regulamentele, legile sau alte reglementări ale Uniunii pe care Yamaha le respectă. Dacă datele nu sunt șterse deoarece sunt necesare în alte scopuri permise de lege, prelucrarea lor va fi limitată – adică datele vor fi blocate și nu vor fi prelucrate în alte scopuri.

6. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale copiilor

În ceea ce privește datele cu caracter personal ale unui copil, Yamaha obține consimțământul de la tutorii legali, precum o persoană cu autoritate de părinte față de copilul respectiv, și ia alte măsuri necesare în conformitate cu legile și hotărârile aplicabile.

7. Module cookie

Yamaha poate să genereze module cookie și să utilizeze alte tehnologii similare pe site-urile sale.  Acestea permit Yamaha să furnizeze fiecărui client mai multe servicii și anunțuri personalizate.  Pentru mai multe detalii, consultați politica privind modulele cookie etc.: https://ro.yamaha.com/ro/cookie_policy/

8. Drepturile clienților privind datele cu caracter personal

Aveți următoarele drepturi în privința datelor dvs. Cu caracter personal:

8.1 Drepturi generale

Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa procesarea datelor, de a vă opune la prelucrarea datelor și dreptul la portabilitatea datelor. În măsura în care prelucrarea datelor se bazează pe declararea consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ, cu efect pe viitor.

8.4 Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal de către noi la autoritatea relevantă de supraveghere a protecției datelor.

Există obligația de a furniza date cu caracter personal

Pentru a intra într-o relație de business, trebuie să ne furnizați datele cu caracter personal necesare pentru executarea relațiilor contractuale sau pe care trebuie să le colectăm în virtutea obligațiilor legale. Dacă nu ne furnizați aceste date, nu ne vom putea îndeplini și procesa relația contractuală.

9. Respectarea legilor și a normativelor

Yamaha respectă legile, normativele și îndrumările aplicabile ce privesc datele cu caracter personal și își îndeplinește responsabilitățile sociale în calitate de companie.

10. Îmbunătățire continuă

Yamaha își revizuiește și își îmbunătățește continuu programul de conformitate (programul său de respectare a legilor, normativelor și altor prevederi) pentru a asigura o performanță de încredere a protecției datelor personale.

11. Informații de contact

Pentru cereri privind această Politică de confidențialitate, trimiteți solicitări utilizând următoarele date de contact.
Dataprotection@contact.europe.yamaha.com

12. Revizuirea acestei Politici de confidențialitate

Yamaha poate modifica, revizui, completa sau șterge conținutul acestei Politici de confidențialitate în conformitate cu politicile interne Yamaha, progresele tehnologice sau legile și normativele aplicabile.  Dacă acestei Politici de confidențialitate i se aduce o modificare substanțială, Yamaha vă va înștiința, după caz, într-un mod ușor de recunoscut.

Ultima modificare: 17.03.2021